01
客服邮箱
contact@sports-kaiyun-qipai.com.cn
结算明细、客户端下载、活动规则与变更说明的问题都可以发到这里，写清楚来龙去脉即可。
联系方式
邮件、电话，按您方便的方式来
把情况写清楚再发出，通常比来回追问快得多。邮件适合附截图和导出文件，电话适合需要即时确认的场合。
02
服务电话
400-3047-9245
在线客服每天服务 7×12 小时，规则疑问、进度追问、操作卡壳时可以直接打过来。
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服务地址
天津市和平区南京路219号
内容与客服团队围绕天津提供支持，外地用户在线联系同样有人接待。
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备案信息
津ICP备94584650号-1
用于正规对接或资料归档时可以直接抄录，需要配合的其他信息请来信说明。
来信时带上这几样，处理更快
- 查询编号或房间编号，以及大致的查询时间区间
- 客户端版本号与所用设备（Windows、macOS、Android、iOS 或网页版）
- 问题截图或导出的结算记录，说明您希望得到的结果
咨询范围
六类问题，我们都接得住
从查一条结算记录，到判断某台设备该装哪个版本，只要和牌型、结算、客户端有关，先问再说。
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结算明细查询
某一局查不到、筛选条件选不对、结算版本号看不懂，把房间编号和时间段发过来，我们帮您定位到具体记录。相关入口整理在服务中心。
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客户端下载与安装
KY 棋牌客户端中文版覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 与网页版，安装包大小、系统版本要求、装完打不开的处理办法都能问。下载入口同样在服务中心。
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活动规则咨询
活动专区每月更新 6 至 8 个主题，每季度还有一次大型赛季活动。积分记录怎么算、活动时间怎么排，问清楚再参加更放心。
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变更说明解读
电玩客户端导出变更说明附带版本号、变更类型、影响范围与生效时间，字段含义不清楚的地方可以来信问，相关动态发布在动态专栏。
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多端记录同步
换了手机或电脑之后想接着看历史查询记录，登录同一账号即可调取，同步异常时告诉我们设备型号与登录时间。
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建议与问题反馈
功能建议、教程里读不通的地方、界面上觉得别扭的细节，都可以直接提，我们会转给产品与内容同事。
合作咨询
内容、设备、数据，三条合作线常年开放
我们已经与 30 余家内容工作室、电玩设备厂商和数据服务商保持合作，欢迎带着具体方案来谈。
内容工作室
牌型规则整理、教程脚本撰写、地方变体考据等方向都可以聊，附上过往作品与擅长领域能帮我们更快判断。
电玩设备厂商
围绕客户端适配、结算字段对接与导出格式约定展开协作，请说明设备型号、系统环境与希望对接的环节。
数据服务商
涉及查询接口、记录同步与统计口径的对接需求，欢迎来信描述业务场景与数据量级，我们安排对口同事沟通。
服务地区
天津是服务主场，全国用户在线同样接待
开元棋牌官网以天津为指定服务地区，内容与客服团队围绕天津地区提供支持，服务地址为天津市和平区南京路219号。同时支持全国 31 个省级行政区的在线用户通过邮件与电话咨询，流程完全一致。
繁体中文界面目前处于测试阶段，后续会向全部用户开放，使用中遇到显示问题欢迎反馈。
接着看看
有些问题，自己也查得到答案
如果只是想确认某个规则或某个字段，下面几个入口可能比等回信更快。