牌型图鉴
52 种标准牌型加 18 种地方变体，每一种都标了名称、得分区间和容易记混的地方，遇到不熟的牌型不必再去问人。
发展历程
从天津出发的九年
从一叠手工校对的牌型稿，到覆盖手机与桌面的查询工具，这条线上每一次停下来改方向，都是为了让人少绕一点路。
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2016
在天津落脚，先把牌型规则理清楚
第一批内容与客服同事在天津集合，把服务地区定在这里，从常见牌型的名称、得分区间和判定先后顺序一项项整理起家。
天津 · 服务地区确立
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2018
牌型图鉴与新手教程成体系
图鉴收录 52 种标准牌型与 18 种地方变体；新手教程扩展为 36 节、划成 6 个学习阶段，还配了模拟房间，让第一次上手的用户先熟悉界面再上场。
内容体系成型
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2020
结算明细查询正式上线
查询入口支持按牌型、房间编号、时间区间、局数和设备来源五个方向筛选。牌型名称、局数、得分、时间、房间编号与结算版本号都能逐项展开看。
查询能力上线
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2022
客户端铺到手机与桌面
Windows、macOS、Android、iOS 与网页版陆续上线，界面统一为简体中文。Windows 安装包约 112 MB，Android 安装包约 86 MB，笔记本和手机可以沿用同一套操作习惯。
多端可用
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2024
换个设备，记录还能接着看
记录同步改为多节点热备。同一账号在不同设备登录后，之前查过的结算明细依然找得到，换手机、换电脑都不用重新翻一遍。
多端记录同步
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至今
团队和伙伴一起把服务做厚
团队扩充到 120 人，与 30 余家棋牌内容工作室、电玩设备厂商和数据服务商保持长期协作，在线服务覆盖全国 31 个省级行政区。
持续运营中
内容体系
四块内容，彼此咬合着长起来
图鉴告诉你牌型是什么，教程教你怎么看懂，查询把每一局摊开，变更说明解释规则与字段为什么动了。四块内容合在一起，才撑得起一次完整的查证。
新手教程
36 节课分成 6 个阶段，从认牌开始，到看懂结算字段结束。模拟房间里可以反复练手，不占真实记录。
结算明细查询
按牌型、房间、时间区间、局数和设备来源筛选，日均处理约 45 万次查询请求，高峰时可承接到 120 万次，结果还能导出 CSV 与 PDF 留档。
版本与变更说明
客户端大约每 6 周更新一次小版本、每季度一次重大版本。功能新增、规则调整、结算字段变化和已修复问题都会写进说明，可导出 PDF、CSV 或 Markdown。
团队与协作
120 个人，四种分工
有人写代码，有人磨内容，有人守在客服窗口，也有人盯着数据和安全。分工清楚，事情才不会在中途掉地上。
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产品研发 46 人
负责客户端、查询服务与多端同步的日常迭代。
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内容运营 32 人
维护牌型图鉴、新手教程、变更说明与每月的活动专题。
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客户服务 28 人
7×12 小时在线值守，工作日的邮件咨询在 1 个工作日内回复。
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数据与合规 14 人
通过访问控制、传输加密和操作审计，守住每一条查询记录。
合作伙伴与生态
30 余家伙伴，各补一块短板
九年里，我们和内容工作室、电玩设备厂商、数据服务商反复磨合出稳定的协作方式，也让牌型规则和结算字段在更多场景里站得住。
把地方玩法写清楚
与内容工作室一起补充地方变体的判定差异，把只有老玩家才明白的约定俗成，写成一眼能看懂的文字。
让导出字段对得上
和设备厂商对齐结算字段的命名与含义，导出变更说明时就能直接读到版本号、变更类型、影响范围和生效时间。
把查询体验做稳
和数据服务商一起优化查询与同步链路，让高峰期的大批量请求也能维持在可用的响应水平。
如果你在做棋牌内容、电玩设备或数据服务，欢迎从咨询通道说说你的方向。
荣誉与里程碑
被记住的那些节点
- 获得行业媒体评选的年度棋牌内容体验奖，牌型图鉴与教程结构受到肯定。
- 获得年度用户服务奖，客服响应与问题闭环是主要的评选依据。
- 每年发布一次内容体系白皮书，把当年牌型规则与查询功能的变化归拢成册。
- 每年开展两次用户满意度调研，最近一次的满意度为 96%。
服务承诺
长期运营，意味着每天都稳
年限本身不说明什么，能长期维持的速度、响应和记录可操作性才是。这几件事我们一直盯得比较紧。
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查得快，窗口稳
查询响应中位数约 0.4 秒，服务可用性达到 99.95%，高峰期由多节点一起分担压力。
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每次调整都留痕
客户端大约每 6 周一次小版本、每季度一次重大版本，配套的变更说明可以导出留存，方便日后翻查。
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找得到人
客服团队 7×12 小时在线值守，工作日的邮件咨询在 1 个工作日内给出回复。
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记录由你决定
需要查询、更正、导出或删除自己的记录，都可以通过咨询通道提出，由客服协助处理。